Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz sorulara hızlı ve net yanıtlar bulabilmek için sıkça sorulan sorulara göz atın.

Kimler İş Elektrik Müşterisi Olabilir?

EPDK'nın (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) her yıl belirlediği serbest tüketici limitlerinin üzerinde tüketimi bulunan serbest tüketiciler İş Elektrik müşterisi olabilirler.

Serbest tüketici ne demektir?

Serbest tüketici, yıllık elektrik tüketimi EPDK tarafından belirlenen limitin üzerinde olan ve bu nedenle elektrik tedarikçisini serbestçe seçme hakkına sahip bulunan tüketicidir.

Serbest tüketici limiti ne kadardır? En son ne zaman güncellenmiştir?

2026 takvim yılı için serbest tüketici limiti yıllık 500 kWh olarak belirlenmiştir. Bu karar, 18 Aralık 2025 tarihinde alınmış ve 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Dolayısıyla en son güncelleme 2025 sonundadır.

Kimler Serbest tüketici olabilir?

EPDK'nın (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) her yıl belirlediği serbest tüketici limitlerinin üzerinde tüketimi bulunan mesken, ticarethane, sanayi, tarımsal sulama dahil tüm abone grupları bu haktan faydalanabilir.

İndirimli Elektrik nedir?

Elektrik tedarik şirketleri finansal ve ticari yetkinliklerinin gücüne göre ticari stratejiler geliştirir, toptan elektrik alımı yapabilir, maliyetlerini düşürebilir ve piyasa koşullarına göre daha avantajlı teklifler verebilir. Bu teklifler sayesinde tüketiciler indirimli elektrik kullanabilirler.

Son Kaynak Tedarik Tarifesi nedir?

Son Kaynak Tedarik Tarifesi, serbest tüketici niteliğine sahip elektrik kullanıcılarının, herhangi bir tedarikçiyle ikili anlaşma yapmamaları durumunda elektriksiz kalmamaları için görevli tedarik şirketinden elektrik temin ederken uygulanan fiyattır.

Son Kaynak Tedarik Tarifesi limiti ne kadardır? En son ne zaman güncellenmiştir?

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) 30.10.2025 tarihli kararıyla yüksek tüketimli tüketicilere ilişkin Son Kaynak Tedarik Tarifesi limitlerini güncellemiştir. Yeni düzenlemeye göre mesken abonelerinin limiti 5.000 kWh’den 4.000 kWh’e düşürülmüştür. Bu tüketim yaklaşık olarak mesken için aylık 1.100 TL faturaya denk gelmektedir. Ticarethane ve sanayi abonelerinin limiti ise 15.000 kWh'da sabit kalmıştır. Bu tüketim yaklaşık olarak ticarethane için aylık 7.200 TL, sanayi için 6.300 TL faturaya denk gelmektedir. Fatura tutarları EPDK’nın 2026 için açıkladığı rakamlar baz alınarak hesaplanmış olup bilgilendirme amaçlıdır. Tarife koşulları değiştiği zaman hesaplamalar değişebilir.

Yıllık tüketimi Son Kaynak Tedarik Tarifesi limitini aşan aboneler ne yapacaktır?

SKTT tarifesi elektriğin kesintisiz sağlanmasını garanti eden bir güvenlik mekanizmasıdır. Ancak piyasa fiyatlarını yansıttığı için ulusal tarifelere göre daha yüksek olabilir. Bu yüzden eğer SKTT limitinin üzerinde tüketiminiz var ise yüksek faturalar ile karşılaşmamak için İş Elektrik tekliflerinden faydalanmanız önem taşır.

Yıllık tüketimi Son Kaynak Tedarik Tarifesi limitini aşmayan aboneler ne yapacaktır?

Yıllık tüketimleri SKTT limitini aşmayan tüketiciler herhangi bir anlaşma yapmadan ve tedarik fiyatları değişmeden elektrik kullanmaya devam edebilirler.

Nasıl İş Elektrik müşterisi olabilirim?

İş Elektrik tarife uzmanları başvurunuz sonrasında faturanızı detaylıca analiz ederek size en uygun teklifi hazırlarlar. Gerekli evrakların iletilmesi ve sözleşme imzasını takiben, İş Elektrik sizin için tüm işlemleri kolayca tamamlar.

İş Elektrik'e geçiş işlemlerinde hangi belgeler istenmektedir?

Gerçek kişiler için kimlik fotokopisi ve elektrik faturası fotokopisi yeterlidir. Tüzel kişiler vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi fotokopileri ile işlemlerini tamamlayabilirler.

Farklı bir Elektrik şirketinden elektrik tedarik ediyorum. İş Elektrik müşterisi olabilir miyim?

Mevcut tedarikçiniz ile olan sözleşmeniz sonlandığında ya da fesih yolu ile sona erdiğinde İş Elektrik ile anlaşma sağlayarak müşterimiz olabilirsiniz.

İş Elektrik ile anlaşma imzaladıktan ne kadar sonra elektrik kullanmaya başlarım?

Elektrik Tedarik şirketleri, her ayın 5'ine kadar yeni müşterileri EPİAŞ'a (Enerji Piyasaları İşletme A.Ş) bildirirler. Örneğin 1 Aralık'ta İş Elektrik ile Sözleşme imzaladığınız takdirde, 1 Ocak tarihi itibarı ile İş Elektrik'ten elektrik almaya başlayabilirsiniz.

İş Elektrik ile anlaşma imzalandıktan sonra elektrik kesintisi yaşar mıyım?

Elektrik iletimi ve dağıtımı farklı kurumlarca gerçekleştirildiğinden elektrik tedarikçisi değiştirmenizin kullandığınız elektriğin kalitesi ya da sürekliliği açısından hiçbir olumsuz sonuç yaratmaz.

Kesinti ya da arıza durumunda kiminle görüşmeliyim?

Elektrik ile ilgili kesinti, arıza, bakım gibi altyapısal sorunlar ile ilgili bulunduğunuz bölgedeki görevli dağıtım şirketinin çözüm merkezine başvurabilirsiniz.

İş Elektrik müşterisi olduktan sonra sayaçlarım nasıl okunacak?

Elektrik Piyasası kanununa göre sayaç okuma görevli dağıtım şirketinin sorumluluğundadır. Bu nedenle sayaçlarınız görevli dağıtım şirketi personeli tarafından okunmaya devam edecektir.

İş Elektrik müşterisi olduktan sonra faturalarım nasıl düzenlenecek?

Dağıtım şirketinin sayaçları okuyarak tüketimi bildirmesini takiben 1-5 gün içerisinde faturanız tarafınıza iletilir. Sözleşmenizde özel hükümler olmadığı takdirde tüketim yaptığınız ayı takip eden ayın 10-15'i aralığında faturanız düzenlenir ve tarafınıza iletilir.

İş Elektrik müşterisi olduktan sonra faturalarım benimle nasıl paylaşılacak?

Faturalarınız, e-arşiv fatura uygulaması kapsamında kayıtlı e-posta adresinize e-fatura uygulama kapsamında ise GİB üzerinden gönderilir. Ayrıca kargo veya PTT yoluyla da talep etmeniz durumunda adresinize gönderim sağlanabilir. E-postaların iletilebilmesi için gerekli izinleri vermiş olmanız gerekir.

Mevcut elektrik tedarikçisine borcum olması İş Elektrik müşterisi olmamı engeller mi?

Mevcut tedarikçinize karşı yükümlülükleriniz İş Elektrik müşterisi olmanıza engel değildir.

Herhangi bir sebeple sözleşmem fesih olursa elektrik kesintisi yaşar mıyım?

Sözleşmenizin herhangi bir sebepten fesih olması durumunda elektriğiniz kesilmez. Bu durum kanun ile güvence altına alınmıştır ve görevli tedarik şirketinden elektrik almaya devam edersiniz.

Elektrik sözleşmemi dilediğim zaman fesih edebilir miyim?

Sözleşmenizde yer alan fesih koşulları gereğince dilerseniz sözleşmenizi zamanından önce bitirebilirsiniz. Olağanüstü koşullar olmadığı sürece indirimli elektrik avantajınızı korumak ve cezai bedellerle karşılaşmamak için sözleşme süresine uymak avantajlıdır.

Elektrik aboneliğimi yeni yaptırdım. Hemen indirimli elektrik tekliflerinden faydalanabilir miyim?

Yeni abonelik yaptırdıysanız yıllık limiti geçtiğiniz anda serbest tüketici olmaya hak kazanırsınız.

İş Elektrik ile sözleşme imzaladıktan sonra görevli tedarik şirketine ödediğim güvence bedelini iade alabilir miyim?

İş Elektrik müşterisi olduktan sonra ilk faturanızın tarafınıza ulaşmasını takiben görevli tedarik şirketine başvurarak güvence bedelinizi iade alabilirsiniz.

İş Elektrik müşterisi olduktan sonra geçmiş fatura bilgilerimi görüntüleyebilir miyim?

E-arşiv fatura uygulaması kapsamında kayıtlı e-posta adresinize E-fatura uygulama kapsamında ise GİB üzerinden gönderilir. Ayrıca kargo veya PTT yoluyla da talep etmeniz durumunda adresinize gönderim sağlanabilir. Talep etmeniz halinde geçmiş faturalarınız aynı kanallar üzerinden toplu halde tarafınıza ulaştırılacaktır.

Taşınma, devir, iş yerimin kapanması gibi durumlarda ne yapmam gerekiyor?

Bu durumların tamamında hem İş Elektrik ile hem de "Görevli Tedarik Şirketi" ile olan sözleşmelerinizin karşılıklı olarak feshedilmesi gerekmektedir. Fesih işlemleri öncesinde İş Elektrik'e ve Görevli Tedarik Şirketi'ne yazılı olarak bilgi vermelisiniz. Sözleşmeniz İş Elektrik tarafından sonlandırılırken abonelik ve sayacın kapatılması Görevli Tedarik Şirketi tarafından yapılacaktır.

İş Elektrik müşterisi olduktan sonra görevli tedarik şirketi ile olan sözleşmem geçerli olur mu?

İş Elektrik ile sözleşme yaptığınız durumda görevli tedarik şirketi ile yapmış olduğunuz abonelik sözleşmesi iptal olmaz. Regülasyon gereği "arıza, bakım, kesinti, kontrol, denetim vb." hizmetler Görevli Dağıtım Şirketi sorumluluğunda olmaya devam edecektir.

Serbest tüketici olduktan sonra serbest tüketici limitinin altında kalırsam ne olur?

Serbest tüketici olduğunuz halde serbest tüketici limitlerinin altında kalmanız halinde bu statünüzü kaybedersiniz. Bu durumda serbest tüketici sözleşmeniz doğal olarak sona erer ve Görevli tedarik şirketi ile anlaşma yaparak elektrik kullanımınıza devam edersiniz.

Birden fazla sayacım var. Tüketimlerinin toplamının serbest tüketici limitini aşması halinde indirimli elektrik alabilir miyim?

Serbest tüketici limiti her sayaç özelinde ayrı ayrı değerlendirilir. Farklı sayaçlarınızdaki tüketimi birleştirmeniz mümkün değildir.

Elektrik aboneliğim başkasının adına ise İş Elektrik müşterisi olabilir miyim?

İlgili düzenleme gereği tüketiciler kendi adına alınan abonelikleri kullanmak durumundadır. Bu nedenle adına indirimli elektrik alınacak abonelik ilgili şahsa ya da tüzel kişiye ait olmalıdır.

Sorularınıza cevap bulamadınız mı?

Ekibimizle İletişime Geçin